Beneficios y Coberturas
Conoce las ventajas, beneficios, coberturas, asistencias, detalles y costos de los servicios con las que contará tu peludo al adquirir tu PLAN PLUS
Valor de nuestros planes
Valor para tu gato
SEMESTRAL $332.000
ANUAL $631.000
Valor para tu Perro
SEMESTRAL $332.000
ANUAL $631.000
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Gastos médicos por accidente
Cobertura:
1 SMMLV , Copago $34.900Eventos:
1 EVENTO AL AÑO
Gastos médicos por enfermedad
Cobertura: 1 SMMLV, Copago $25.000
Eventos: 2 eventos al año
Gastos médicos por accidente o enfermedad no preexistente
Esta cobertura tiene un período de carencia de 10 días desde la fecha de contratación del plan. Es para mascotas entre los 4 meses y 12 años de edad.
Cuando la mascota sufra lesiones por hechos accidentales o de enfermedad, 48 Horas Día brindara asistencia hasta el tope de cobertura:- Consulta por urgencia.
- Hospitalización a consecuencia de una urgencia médica.
- Radiografías, ecografías o exámenes de laboratorio realizados exclusivamente durante la consulta por urgencia o la hospitalización
- Medicamentos suministrados exclusivamente durante la consulta por urgencia o la hospitalización.
Se cubre únicamente enfermedades o accidentes sufridos durante la vigencia del plan.
- No se cubren enfermedades preexistentes.
- No se cubren medicamentos o tratamientos posteriores a la urgencia médica.
Ver detallesOcultar detalles - Consulta por urgencia.
- Hospitalización a consecuencia de una urgencia médica.
- Radiografías, ecografías o exámenes de laboratorio realizados exclusivamente durante la consulta por urgencia o la hospitalización
- Medicamentos suministrados exclusivamente durante la consulta por urgencia o la hospitalización.
- No se cubren enfermedades preexistentes.
- No se cubren medicamentos o tratamientos posteriores a la urgencia médica.
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Consulta Médica Veterinaria a Domicilio o en Clínica por Urgencia
Cobertura:
$120.000 por evento , Copago Básico $29.900Eventos:
2 EVENTOS AL AÑOEsta cobertura tiene un período de carencia de 10 días desde la fecha de contratación del plan. Es para mascotas entre los 4 meses y 12 años de edad.
En caso de enfermedad o lesión súbita de la mascota ocurrida durante la vigencia de la asistencia y que sea considerada como una urgencia, en los términos y condiciones descritas en el presente documento, 48 Hoorass Día coordinará y pagará el servicio de consulta veterinaria hasta el monto límite de cobertura, a domicilio y/o en red veterinaria.Dentro de esta cobertura no se encuentra incluido ningún tratamiento, examen, medicamento, cirugía y/o procedimientos derivados del servicio. Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas, situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición.
Exclusiones del Servicio Médico Veterinario:
Además de las exclusiones mencionadas, se excluyen de la cobertura denominada “consulta médica veterinaria por emergencia” las reclamaciones por tratamientos, exámenes, medicamentos, cirugías y/o procedimientos derivados del servicio.Ver detallesOcultar detalles -
Orientación veterinaria telefónica
Cobertura:
ILIMITADOEventos:
ILIMITADOEl propietario tendrá acceso a información sobre el cuidado de la mascota ammparada, contando con la atención telefónica directa de un veterinario, el cual orientará en las conductas temporales que se deben asumir mientras se hace contacto profesional veterinario- mascota. Podrá hacer las consultas necesarias sobre:
- Molestias, síntomas y enfermedades de la mascota amparada.
- Primeros auxilios en caso de emergencia por accidente o enfermedad de la mascota amparada.
- Manejo y cuidado en caso de viaje de la mascota.
48 HORAS DÍA No se hace responsable por sucesos posteriores a la asesoría telefónica, ya que se entiende que es un servicio de medios y no de resultado, por ende no se puede garantizar el resultado final seguido de la consulta telefónica.
Ver detallesOcultar detalles - Molestias, síntomas y enfermedades de la mascota amparada.
- Primeros auxilios en caso de emergencia por accidente o enfermedad de la mascota amparada.
- Manejo y cuidado en caso de viaje de la mascota.
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Traslado de mascotas por emergencia
Cobertura:
$120.000 por eventoEventos:
3 EVENTOS AL AÑOSi el propietario de la mascota requiere traslado para la mascota por emergencia (enfermedad o accidente) dentro del perímetro urbano en la ciudad de residencia de la mascota; 48 Hoorass Día coordinará y hará seguimiento hasta el arribo de la unidad móvil para el traslado de la mascota a la veterinaria más cercana. Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición. La mascota no debe haber sido intervenida quirúrgicamente en los dos (2) últimos meses.
Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición. La mascota no debe haber sido intervenida quirúrgicamente en los dos (2) últimos meses.
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Asistencia funeraria cremación colectiva (especial) y/o cremación individual (gold)
Cobertura:
$350.000 por evento Copago de $25.000Eventos:
1 EVENTOSi la mascota muere como resultado de un accidente o enfermedad grave inesperada y comprobada, 48 Hoorass Día prestará servicio de cremación en donde se incluyen los siguientes servicios:
- Retiro de la mascota en el lugar del fallecimiento.
- Servicio de cremación.
Así mismo se deja claro que esta asistencia opera únicamente cuando el Titular ha solicitado y obtenido el visto bueno de la asistencia a través de la central telefónica de 48 HOORASS DÍA.
Exclusiones
- a) La mascota que tenga menos de tres (3) meses cumplidos al momento del fallecimiento o más de nueve (9) años, al momento de ingresar a la asistencia.
- b) Cuando el despegue durante los primeros 30 días como periodo de carencia .
Ver detallesOcultar detalles - Retiro de la mascota en el lugar del fallecimiento.
- Servicio de cremación.
- a) La mascota que tenga menos de tres (3) meses cumplidos al momento del fallecimiento o más de nueve (9) años, al momento de ingresar a la asistencia.
- b) Cuando el despegue durante los primeros 30 días como periodo de carencia .
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Asistencia veterinaria de eutanasia
Cobertura:
$350.000 por evento Copago de $25.000Eventos:
1 EVENTO48 Hoorass Día brindará el servicio de eutanasia de la mascota hasta el tope de cobertura, por accidente o enfermedad grave comprobada por un médico veterinario.
48 Hoorass Día asume la obligación de suministrar y prestar el servicio de eutanasia, siempre y cuando el propietario de la mascota haya solicitado el servicio y obtenido el visto bueno del Call Center de 48 Hoorass Día. Esta cobertura no opera por reembolso. Dichos servicios estarán sujetos a la normatividad legal actual, y solo serán prestados a través de la red de proveedores de 48Hoorass Día.
En caso contrario no habrá obligación para 48 Hoorass Día por los servicios tomados directamente por el Titular.
Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición.
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Asistencia por pérdida de mascota
Cobertura:
$100.000 por eventoEventos:
2 EVENTOS AL AÑOCuando el propietario requiera el servicio de ayuda en búsqueda y localización de la mascota registrada, se le brindará asistencia a través de publicaciones en redes especializadas, se realizará la máxima publicación por cada vez que la mascota se encuentre extraviada.
La pérdida de la mascota se debe reportar a la línea de atención máxima 48 horas del extravío.
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Estancia veterinaria en caso de hospitalización y viaje del Titular
Cobertura:
$230.000 por evento , Copago de $30.000Eventos:
2 eventos hasta 5 días continuosEn caso de que el Titular se encuentre hospitalizado o de viaje, 48 Hoorass Día brindará y coordinará el servicio de guardería para perros o gatos por un máximo de cinco (5) días. El responsable de la mascota deberá entregar información sobre aspectos de la condición física y el temperamento de la mascota.
Este servicio se prestará en el lugar de residencia de la mascota, a nivel nacional dentro del perímetro urbano, en horario hábil de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm .
Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por
profesional veterinario o historia clinica donde se refrende tal condicion. El servicio debe ser solicitado con un mínimo de cuarenta y ocho (48) horas de anticipación.
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Informes de vacunación para la mascota
Cobertura:
ILIMITADOEventos:
ILIMITADO48 Hoorass Día brindará asistencia de información sobre el esquema de vacunación para la mascota (perro o gato), realización de orientación de acuerdo a la edad y carnet de vacunación.
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Asistencia telefónica legal por daños a terceros
Cobertura:
ILIMITADOEventos:
ILIMITADO48 Hoorass Día brindará asistencia de Información sobre derecho aplicable, en el caso de que la mascota agreda de cierta forma a un tercero en vía pública, 48 Hoorass Día realizará acompañamiento legal, orientado e indicando al Titular la mejor forma para actuar y llevar a cabo la conciliación con el tercero.
- Se excluyen los casos en los cuales dicho suceso está previsto dentro de la propiedad del Titular.
- Se excluyen los casos en los que la mascota reacciona en defensa a ataques de violencia.
Ver detallesOcultar detalles - Se excluyen los casos en los cuales dicho suceso está previsto dentro de la propiedad del Titular.
- Se excluyen los casos en los que la mascota reacciona en defensa a ataques de violencia.
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Esterilización de la mascota
Cobertura:
$250.000 por evento Copago de $15.000Eventos:
1 EVENTO AL AÑOEn caso de que el Titular lo requiera, 48 Hoorass Día coordinará la esterilización de su mascota, este servicio debe ser solicitado con un mínimo de 48 horas sujeto a disponibilidad de horario, en horario hábil de lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábados de 8 am a 12 pm.
48 Hoorass Día brindará un auxilio al Titular hasta el tope de cobertura para el servicio de esterilización, el desplazamiento si llegase a requerir, correrá a carga del propietario de la mascota.
Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición.
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Pipetas anti pulga
Cobertura:
$52.000 por eventoEventos:
1 EVENTO AL AÑOEn caso de que el Titular lo requiera, 48 Hoorass Día cubrirá el servicio de pipeta anti pulgas. Esta se aplicará sobre la piel de la mascota con el fin de eliminar las pulgas. 48 Hoorass Día cubrirá el costo de la pipeta hasta el monto límite de cobertura.
El servicio debe ser solicitado con un mínimo de 24 horas de anticipación y se prestará en horario hábil de lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábados de 8 am a las 12 hs.
Este servicio se prestará en red veterinaria, los costos correspondientes del desplazamiento si llegase a requerir, correrán a carga del propietario de la mascota. Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición.
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Urgencia dental para mascota
Cobertura:
$200.000 por evento, Copago de $29.000Eventos:
1 EVENTO AL AÑO, PERIODO DE CARENCIA POR 6 MESESEn caso de una urgencia dental, 48 Hoorass Día dispone del servicio de odontología veterinaria donde un profesional prestará la asistencia correspondiente incluido el diagnóstico, pronóstico y plan de tratamiento farmacológico para el alivio del dolor.
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Orientación nutricional veterinaria
Cobertura:
IlimitadoEventos:
ILIMITADOA solicitud del propietario de la mascota 48 Hoorass Día prestará el servicio de orientación nutricional virtual o telefónica. Esta asistencia se brindará por parte de veterinarios especialistas para consultas del cuadro nutricional de los alimentos (calorías, carbohidratos, etc.) dietas y referenciación de nutricionistas.
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Entrega de medicamentos a domicilio
Cobertura:
$100.000 por eventoEventos:
2 EVENTOS AL AÑOEn caso de que la mascota requiera el envío de medicamentos derivados de la consulta veterinaria por emergencia, el propietario de la mascota podrá solicitar el envío de medicamentos.
El servicio debe ser solicitado con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Esta asistencia solo se podrá requerir siempre que se tenga fórmula médica con sello del médico veterinario tratante e historia clínica de la emergencia (accidente, cirugía o emergencia médica). Únicamente se asumirá el envío de medicamentos, el propietario de la mascota debe asumir los costos de los medicamentos.
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Orientación psicológica telefónica para el titular por fallecimiento de su mascota
Cobertura:
IlimitadoEventos:
ILIMITADO48 Hoorass Día acompañara al Titular vía telefónica en el proceso de duelo para superar el dolor emocional que se experimenta cuando se pierde su mascota, por medio de apoyo psicológico en momentos de fuerte tensión emocional, y brindar estrategias efectivas para acompañar a las personas que están atravesando el impacto de una pérdida. Es importante indicar que esta orientación no debe utilizarse en ningún caso por parte de los mismos para establecer un diagnóstico o automedicarse, debiendo consultar con los árbitros profesionales en cada caso particular.
Es importante tener en cuenta que este servicio opera bajo modalidad orientativa, para atender una situación concreta de la actualidad del paciente, y no constituye un servicio terapéutico ni es un tratamiento psiquiátrico. Por lo tanto, no puede ser usado o identificado como un servicio de manejo de trastorno emocional o mental.
A continuación, se relacionan, de manera enunciativa y no limitativa ni taxativa, los trastornos excluidos de cobertura:
- Esquizofrenia
- Trastornos de personalidad
- Trastornos afectivos
- Trastornos del comportamiento
- Depresión
Ver detallesOcultar detalles - Esquizofrenia
- Trastornos de personalidad
- Trastornos afectivos
- Trastornos del comportamiento
- Depresión
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Refuerzo antirrábico anual
Cobertura:
$100.000 por evento Copago de $15.000Eventos:
1 EVENTO AL AÑOSi tu mascota es mayor de un año y menor de nueve años, 48 Hoorass Día brindará el servicio de vacuna de refuerzo antirrábico anual. Los servicios están sujetos a previa evaluación y autorización del Call Center de 48 Hoorass Día.
Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición.
Ver detallesOcultar detalles -
Baño para la mascota
Cobertura:
$100.000 POR EVENTO, COPAGO DE $15.000Eventos:
1 EVENTO AL AÑOCuando el Titular lo requiera 48 Hoorass Día asumirá los servicios de baño y peluquería después de accidente o enfermedad. Este servicio se prestará en la ciudad de residencia del propietario de la mascota, dentro del perímetro urbano, en horario hábil de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm.
El servicio debe ser solicitado con un mínimo de 24 horas sujeto a disponibilidad de horario de los proveedores. Los costos correspondientes del desplazamiento si llegase a requerir, correrán a cargo del propietario de la mascota.
El servicio solamente se prestará a mascotas que cuenten con carnet de vacunas al día y que estén desparasitados en un tiempo no menor a un mes de antelación antes del baño.
Ver detallesOcultar detalles -
Refuerzo de esquema hexavalente anual
Cobertura:
$100.000 por evento Copago de $15.000Eventos:
1 EVENTO AL AÑOCuando el Titular lo requiera 48 Hoorass Día brindará el refuerzo de vacuna Hexavalente anual que inmuniza contra moquillo, adenovirus 1 y 2 (hepatitis y tos de las perreras), dos cepas causantes de leptospirosis y parvovirus. Esta asistencia se prestará a mascotas mayores de un año y menores de nueve años, que contarán con un carné de vacunas al día. Los servicios están sujetos a previa evaluación y autorización del Call Center de 48 Hoorass Día.
Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición.
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Servicios de referenciación
Cobertura:
TODOS SON ILIMITADOSEventos:
TODOS ILIMITADOSCuando el Titular lo requiera 48 Hoorass Día brindará información relacionada con:
- Referencia y coordinación de servicios caninos
- Referencia y coordinacion de cementerios de mascotas
- Orientación para baño y peluquería
- Referencia salones de belleza, boutiques y clinicas veterinarias
- Referenciación de adiestradores de perros, vacunación, entre otros.
- Referencia e información de eventos para mascotas, lugares pet friendly, jornadas de adopción y esterilización
- Referencia con hoteles y guarderias para mascotas
- Referencia y coordinacion de chips para mascotas
Parágrafo : Si el Titular acepta tomar el servicio debe cubrir con los gastos que se generen por el servicio prestado.
Ver detallesOcultar detalles - Referencia y coordinación de servicios caninos
- Referencia y coordinacion de cementerios de mascotas
- Orientación para baño y peluquería
- Referencia salones de belleza, boutiques y clinicas veterinarias
- Referenciación de adiestradores de perros, vacunación, entre otros.
- Referencia e información de eventos para mascotas, lugares pet friendly, jornadas de adopción y esterilización
- Referencia con hoteles y guarderias para mascotas
- Referencia y coordinacion de chips para mascotas
Gastos médicos por accidente o enfermedad no preexistente
Esta cobertura tiene un período de carencia de 10 días desde la fecha de contratación del plan. Es para mascotas entre los 4 meses y 12 años de edad.
Cuando la mascota sufra lesiones por hechos accidentales o de enfermedad, 48 Horas Día brindara asistencia hasta el tope de cobertura:
Se cubre únicamente enfermedades o accidentes sufridos durante la vigencia del plan.
Esta cobertura tiene un período de carencia de 10 días desde la fecha de contratación del plan. Es para mascotas entre los 4 meses y 12 años de edad.
En caso de enfermedad o lesión súbita de la mascota ocurrida durante la vigencia de la asistencia y que sea considerada como una urgencia, en los términos y condiciones descritas en el presente documento, 48 Hoorass Día coordinará y pagará el servicio de consulta veterinaria hasta el monto límite de cobertura, a domicilio y/o en red veterinaria.
Dentro de esta cobertura no se encuentra incluido ningún tratamiento, examen, medicamento, cirugía y/o procedimientos derivados del servicio. Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas, situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición.
Exclusiones del Servicio Médico Veterinario:
Además de las exclusiones mencionadas, se excluyen de la cobertura denominada “consulta médica veterinaria por emergencia” las reclamaciones por tratamientos, exámenes, medicamentos, cirugías y/o procedimientos derivados del servicio.
El propietario tendrá acceso a información sobre el cuidado de la mascota ammparada, contando con la atención telefónica directa de un veterinario, el cual orientará en las conductas temporales que se deben asumir mientras se hace contacto profesional veterinario- mascota. Podrá hacer las consultas necesarias sobre:
48 HORAS DÍA No se hace responsable por sucesos posteriores a la asesoría telefónica, ya que se entiende que es un servicio de medios y no de resultado, por ende no se puede garantizar el resultado final seguido de la consulta telefónica.
Si el propietario de la mascota requiere traslado para la mascota por emergencia (enfermedad o accidente) dentro del perímetro urbano en la ciudad de residencia de la mascota; 48 Hoorass Día coordinará y hará seguimiento hasta el arribo de la unidad móvil para el traslado de la mascota a la veterinaria más cercana. Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición. La mascota no debe haber sido intervenida quirúrgicamente en los dos (2) últimos meses.
Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición. La mascota no debe haber sido intervenida quirúrgicamente en los dos (2) últimos meses.
Si la mascota muere como resultado de un accidente o enfermedad grave inesperada y comprobada, 48 Hoorass Día prestará servicio de cremación en donde se incluyen los siguientes servicios:
Así mismo se deja claro que esta asistencia opera únicamente cuando el Titular ha solicitado y obtenido el visto bueno de la asistencia a través de la central telefónica de 48 HOORASS DÍA.
Exclusiones
48 Hoorass Día brindará el servicio de eutanasia de la mascota hasta el tope de cobertura, por accidente o enfermedad grave comprobada por un médico veterinario.
48 Hoorass Día asume la obligación de suministrar y prestar el servicio de eutanasia, siempre y cuando el propietario de la mascota haya solicitado el servicio y obtenido el visto bueno del Call Center de 48 Hoorass Día. Esta cobertura no opera por reembolso. Dichos servicios estarán sujetos a la normatividad legal actual, y solo serán prestados a través de la red de proveedores de 48Hoorass Día.
En caso contrario no habrá obligación para 48 Hoorass Día por los servicios tomados directamente por el Titular.
Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición.
Cuando el propietario requiera el servicio de ayuda en búsqueda y localización de la mascota registrada, se le brindará asistencia a través de publicaciones en redes especializadas, se realizará la máxima publicación por cada vez que la mascota se encuentre extraviada.
La pérdida de la mascota se debe reportar a la línea de atención máxima 48 horas del extravío.
En caso de que el Titular se encuentre hospitalizado o de viaje, 48 Hoorass Día brindará y coordinará el servicio de guardería para perros o gatos por un máximo de cinco (5) días. El responsable de la mascota deberá entregar información sobre aspectos de la condición física y el temperamento de la mascota.
Este servicio se prestará en el lugar de residencia de la mascota, a nivel nacional dentro del perímetro urbano, en horario hábil de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm .
Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por
profesional veterinario o historia clinica donde se refrende tal condicion. El servicio debe ser solicitado con un mínimo de cuarenta y ocho (48) horas de anticipación.
48 Hoorass Día brindará asistencia de información sobre el esquema de vacunación para la mascota (perro o gato), realización de orientación de acuerdo a la edad y carnet de vacunación.
48 Hoorass Día brindará asistencia de Información sobre derecho aplicable, en el caso de que la mascota agreda de cierta forma a un tercero en vía pública, 48 Hoorass Día realizará acompañamiento legal, orientado e indicando al Titular la mejor forma para actuar y llevar a cabo la conciliación con el tercero.
En caso de que el Titular lo requiera, 48 Hoorass Día coordinará la esterilización de su mascota, este servicio debe ser solicitado con un mínimo de 48 horas sujeto a disponibilidad de horario, en horario hábil de lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábados de 8 am a 12 pm.
48 Hoorass Día brindará un auxilio al Titular hasta el tope de cobertura para el servicio de esterilización, el desplazamiento si llegase a requerir, correrá a carga del propietario de la mascota.
Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición.
En caso de que el Titular lo requiera, 48 Hoorass Día cubrirá el servicio de pipeta anti pulgas. Esta se aplicará sobre la piel de la mascota con el fin de eliminar las pulgas. 48 Hoorass Día cubrirá el costo de la pipeta hasta el monto límite de cobertura.
El servicio debe ser solicitado con un mínimo de 24 horas de anticipación y se prestará en horario hábil de lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábados de 8 am a las 12 hs.
Este servicio se prestará en red veterinaria, los costos correspondientes del desplazamiento si llegase a requerir, correrán a carga del propietario de la mascota. Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición.
En caso de una urgencia dental, 48 Hoorass Día dispone del servicio de odontología veterinaria donde un profesional prestará la asistencia correspondiente incluido el diagnóstico, pronóstico y plan de tratamiento farmacológico para el alivio del dolor.
A solicitud del propietario de la mascota 48 Hoorass Día prestará el servicio de orientación nutricional virtual o telefónica. Esta asistencia se brindará por parte de veterinarios especialistas para consultas del cuadro nutricional de los alimentos (calorías, carbohidratos, etc.) dietas y referenciación de nutricionistas.
En caso de que la mascota requiera el envío de medicamentos derivados de la consulta veterinaria por emergencia, el propietario de la mascota podrá solicitar el envío de medicamentos.
El servicio debe ser solicitado con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Esta asistencia solo se podrá requerir siempre que se tenga fórmula médica con sello del médico veterinario tratante e historia clínica de la emergencia (accidente, cirugía o emergencia médica). Únicamente se asumirá el envío de medicamentos, el propietario de la mascota debe asumir los costos de los medicamentos.
48 Hoorass Día acompañara al Titular vía telefónica en el proceso de duelo para superar el dolor emocional que se experimenta cuando se pierde su mascota, por medio de apoyo psicológico en momentos de fuerte tensión emocional, y brindar estrategias efectivas para acompañar a las personas que están atravesando el impacto de una pérdida. Es importante indicar que esta orientación no debe utilizarse en ningún caso por parte de los mismos para establecer un diagnóstico o automedicarse, debiendo consultar con los árbitros profesionales en cada caso particular.
Es importante tener en cuenta que este servicio opera bajo modalidad orientativa, para atender una situación concreta de la actualidad del paciente, y no constituye un servicio terapéutico ni es un tratamiento psiquiátrico. Por lo tanto, no puede ser usado o identificado como un servicio de manejo de trastorno emocional o mental.
A continuación, se relacionan, de manera enunciativa y no limitativa ni taxativa, los trastornos excluidos de cobertura:
Si tu mascota es mayor de un año y menor de nueve años, 48 Hoorass Día brindará el servicio de vacuna de refuerzo antirrábico anual. Los servicios están sujetos a previa evaluación y autorización del Call Center de 48 Hoorass Día.
Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición.
Cuando el Titular lo requiera 48 Hoorass Día asumirá los servicios de baño y peluquería después de accidente o enfermedad. Este servicio se prestará en la ciudad de residencia del propietario de la mascota, dentro del perímetro urbano, en horario hábil de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm.
El servicio debe ser solicitado con un mínimo de 24 horas sujeto a disponibilidad de horario de los proveedores. Los costos correspondientes del desplazamiento si llegase a requerir, correrán a cargo del propietario de la mascota.
El servicio solamente se prestará a mascotas que cuenten con carnet de vacunas al día y que estén desparasitados en un tiempo no menor a un mes de antelación antes del baño.
Cuando el Titular lo requiera 48 Hoorass Día brindará el refuerzo de vacuna Hexavalente anual que inmuniza contra moquillo, adenovirus 1 y 2 (hepatitis y tos de las perreras), dos cepas causantes de leptospirosis y parvovirus. Esta asistencia se prestará a mascotas mayores de un año y menores de nueve años, que contarán con un carné de vacunas al día. Los servicios están sujetos a previa evaluación y autorización del Call Center de 48 Hoorass Día.
Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición.
Cuando el Titular lo requiera 48 Hoorass Día brindará información relacionada con:
Parágrafo : Si el Titular acepta tomar el servicio debe cubrir con los gastos que se generen por el servicio prestado.
PQRS
¿Puedo ir a un veterinario particular y solicitar reembolso?
No es posible hacerlo de manera externa y voluntaria, en caso de necesitar un servicio primero se debe contactar a la central de servicios (Línea 018000183258 o en la página web https://48hoorassdia.com/ ingresa al botón “PULSA AQUÍ PARA LLAMAR”) y desde allí indicarán si es posible o no asistir donde un particular, se debe tener autorización de la central antes de usar el servicio para reembolsar una factura.
¿Cuál es la edad mínima y máxima para mis mascotas?
Perros y gatos con mínimo 3 meses y máximo 12 años + 364 días de edad. (Justo antes de cumplir los 13 años).
¿Cómo puedo realizar el pago de mi plan?
El pago se realiza a través de la pasarela de pagos de 48 Horas Día. NO es posible matricular débito automático ni realizarlo a través de nómina. El pago puedes realizarlo SEMESTRAL o ANUAL. En el siguiente enlace podrás realizar el pago colocando el valor que vas a pagar, dependiendo de tu mascota (gato o perro) y el numero de mascotas que tengas afiliadas al plan
Si mi mascota tiene una preexistencia, ¿Igual puede ingresar?
Así es, no se realiza estudio ni evaluación previa para el ingreso de mascotas al plan.
¿Cómo puedo afiliar a mi mascota y cuándo tendría cobertura?
Diligenciando la siguiente encuesta https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfEHMe1-bpAs6N4osjVcUYvN5HPGiRM_UBOLmdc37lmug790w/viewform es suficiente para proceder con la afiliación.
Si la diligencias entre el 1 y el 25 del mes, tu mascota tendrá cobertura a partir del primer día del mes siguiente, ese mismo día recibirás un correo de bienvenida con toda la información.
Valor de nuestros planes
Valor para tu gato
PERRO $332.000
GATO $631.000
Valor para tu Perro
PERRO $332.000
GATO $631.000